L’importance d’un logiciel d’encaissement
Commandes en ligne et e-commerce : l’importance d’un logiciel d’encaissement
Table des matières
La vente en ligne est de plus en plus répandue, mais sa gestion demeure encore légèrement différente de celle d’un commerce physique. D’ailleurs, lorsque l’on vous parle des logiciels d’encaissement, l’image qui vous vient en tête est certainement celle de votre épicier en train de taper sur sa caisse enregistreuse, et en aucun cas, celle d’un gérant d’entreprise e-commerce !
Pourtant, un logiciel de caisse peut apporter quelques avantages dans la gestion d’un commerce en ligne. Il serait donc intéressant pour vous de l’essayer si vous êtes dans le e-commerce !
Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est un logiciel de caisse et quels sont ses avantages dans le domaine de la vente en ligne.
Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse ?
Il y a différents logiciels d’encaissement. Vous pouvez trouver des modèles très simples, mais aussi, des plus sophistiqués. Les logiciels de base vous permettent d’effectuer les opérations suivantes :
L’encaissement de l’argent
Le rendu de la monnaie
L’édition du ticket de caisse
La gestion des échanges et des retours
La gestion des tarifs (promotions, soldes…)
Les modèles plus haut de gamme sont pourvus de ces fonctions, mais vous font bénéficier d’autres fonctionnalités, comme :
La gestion des stocks
La relation client
Les statistiques de vente
La dématérialisation des tickets de caisse
La comptabilité analytique
D’une manière générale, l’utilisation d’un logiciel de caisse vous fait gagner un temps considérable, limite les risques d’erreur et permet de justifier vos recettes.
L’utilisation d’un logiciel de caisse n’est pas obligatoire, mais elle est vivement recommandée. Par contre, les utilisateurs d’un système d’encaissement sont soumis à quelques obligations. En effet, ils doivent obtenir une certification de conformité afin de garantir les points suivants :
La sécurisation
Le logiciel doit pouvoir sécuriser les diverses données.
L’inaltérabilité
Les données en lien avec les paiements doivent être enregistrées et inaltérables.
L’archivage
Le logiciel doit pouvoir garder les données pendant un certain temps.
La conservation
L’appareil doit être en mesure d’enregistrer et de clôturer les données pendant une période précise.
Pourquoi utiliser un logiciel d’encaissement pour vos ventes en ligne ?
Vous pensez peut-être que les logiciels de caisse sont réservés aux commerces physiques, pourtant, ils peuvent vous apporter certains avantages concernant votre e-commerce. Ainsi, grâce à un logiciel d’encaissement, vous pourrez :
Faciliter la gestion de vos stocks
Le logiciel de caisse permet de gérer vos stocks virtuels en temps réel, ce qui apporte beaucoup d’avantages pour votre commerce. En effet, vous gagnez un temps considérable et la gestion est bien plus simple. De plus, cela vous permet d’être plus réactif, et ainsi, de gagner en efficacité.
Bénéficier d’atouts non négligeables
Afin de mieux gérer votre activité e-commerce, le logiciel d’encaissement vous permet :
- Une gestion bien plus simple de l’ensemble de vos commandes.
- La création de vos différents comptes clients.
- La visualisation de vos ventes en ligne et en magasin sur une même interface (dans le cas où vous disposeriez d’un magasin physique et d’une boutique en ligne).
- La simplification de votre comptabilité.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Contenter votre clientèle
Grâce au logiciel de caisse, vous augmentez la satisfaction de vos clients. En effet, le logiciel d’encaissement vous évite de faire des erreurs, vous permet d’être plus rapide et disponible, et cela, les clients s’en rendent compte. D’une certaine façon, il permet de fidéliser votre clientèle.
Cela fait maintenant plus de 20 ans que notre entreprise Télédom vous accompagne dans la gestion de vos ventes, de vos stocks, de vos espèces et dans la sécurisation de vos points de vente.
Basés à Antibes et fort de notre expérience, nous mettons tout notre savoir-faire dans la réalisation de logiciels toujours plus performants et adaptés à vos besoins. En effet, que vous gériez une boulangerie, un restaurant, une brasserie, un commerce de détail ou que vous soyez coiffeur, nous avons forcément le logiciel qui vous convient.
Notre priorité est de vous satisfaire en vous apportant une aide sur-mesure et en répondant à tous vos besoins.
Vous souhaitez des renseignements supplémentaires sur nos services ? Contactez-nous sans hésiter, nous vous répondrons avec plaisir.
